Rezervasyon
Fullscreen
Fullscreen
Kalite Politikası

KOLİN HOTEL ÇANAKKALE YÖNETİM POLİTİKASI

İşletmecilik prensibimizdeki ana hedefimiz; misafirlerimizin ve görevlilerimizin memnuniyetini en üst düzeyde tutarak kaliteli bir hizmet sunmaktadır.

Bu prensip dahilinde;

  • Tüm yasal gereklilikleri yerine getirmek
  • Doğayı koruma programı kapsamında, atıklarımızın mümkün olduğunca geri dönüşümünü sağlamak veya zararsız hale getirmek, atık miktarını azaltmak vb. çalışmalarla Çevre Dostu bir çalışma sistemini oturtmuş olmak.
  • Tüm gıda zincirinde görev alan mühendislerimiz kanalı ile gıda güvenlik sistemini maksimum düzeyde uygulamak.
  • Otel genelinde, her ne şart altında olursa olsun, hijyen şartlarını ön planda tutmak.
  • Her türlü kaynaktan gelen misafir izlenimlerini takip etmek. Şikayet konularını çözümlemek ve kendilerine bu konuda geri bildirimde bulunmak. Memnuniyet verici izlenimler için de, kıymetli konuklarımıza ulaşarak önerilerine açık olduğumuzu belirtip, tüm bu görüşleri ve/veya yaşananları tesisimiz için fırsata dönüştürmek.
  • İş ortaklarımızın, misafirlerimizin ve görevlilerimizin gerek sağlık, gerek can güvenliğini, gerekse de iş güvenliklerini tehlikeye atabilecek tüm riskleri en alt seviyelere indirerek bu kazaları önlemek.
  • Toplam kalite yönetimi dahilinde, kendimizi sürekli geliştirerek, yenilemek ve gerek ulusal, gerekse de uluslararası pazarlarda üst düzeylerde rekabet eden Otelimizi, daha şık bir konuma taşımak için görevlilerimizin özenle seçiminin yanı sıra sürekli olarak eğitim ve gelişimini sağlamak.